Hilfe & Kontakt

Talantes ist derzeit nur auf Einladung nutzbar. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Für alles andere schreib uns.

Kontakt

E-Mail: support@talantes.com

Wie bekomme ich Zugang?

Nur über eine persönliche Einladung. Eine öffentliche Registrierung gibt es nicht. Die Einladung kommt per E-Mail und enthält den Link zur Anmeldung.

Mein Einladungslink funktioniert nicht.

Einladungslinks gelten nur für begrenzte Zeit und nur einmal. Schreib uns, dann schicken wir dir eine neue Einladung.

Warum brauche ich einen zweiten Faktor?

Deine Abrechnungen und Verträge sind vertraulich. Deshalb fragt Talantes bei der Anmeldung zusätzlich einen Code aus einer Authenticator-App ab.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Nutze auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“. Ist ein zweiter Faktor eingerichtet, fragt Talantes dabei auch dessen Code ab.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen zweiten Faktor.

Hast du bei der Einrichtung ein Ersatzgerät hinzugefügt, melde dich damit an. Andernfalls lässt sich der zweite Faktor aus Sicherheitsgründen nicht selbst zurücksetzen: Schreib uns von der Adresse, mit der du eingeladen wurdest. Wir prüfen deine Identität, bevor wir etwas ändern.

Wie lasse ich mein Konto oder meine Daten löschen?

Schreib uns von der Adresse, mit der du eingeladen wurdest. Wir bestätigen die Anfrage und informieren dich, was gelöscht wird und was wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Sicherheitsproblem gefunden?

Bitte melde es vertraulich an security@talantes.com und nicht öffentlich.